Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

El acceso y uso del sitio Operadora Palmas y sus servicios implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar el sitio.

2. Objeto

Operadora Palmas ofrece a través del sitio: (i) información sobre espacios y servicios para eventos, (ii) un asistente de cotización, (iii) un portal post-venta para el cliente, (iv) herramientas de invitaciones digitales. La cotización, el contrato y la facturación constituyen documentos independientes regidos por sus propias cláusulas.

3. Contratación y firma digital

Los contratos electrónicos celebrados a través del portal se rigen por el Código de Comercio (artículos 89 a 114) y, cuando aplique, por la NOM-151-SCFI-2016 respecto a la conservación de mensajes de datos. La firma capturada en el portal tiene el carácter de firma electrónica simple y se acompaña de los siguientes elementos probatorios: (a) fecha y hora UTC, (b) dirección IP del firmante, (c) huella del documento firmado, (d) identificador del usuario autenticado.

El cliente reconoce que dicho conjunto de elementos hace atribuible la manifestación de voluntad, conforme a los artículos 89 y 90 bis del Código de Comercio.

4. Pagos y reembolsos

Los pagos se procesan a través de Stripe u otros proveedores certificados PCI-DSS. Las políticas de anticipo, cancelación y reembolso son las pactadas expresamente en el contrato de prestación de servicios del evento correspondiente.

5. Facturación CFDI

La emisión de comprobantes fiscales se realiza conforme a la normativa del SAT (CFDI 4.0) mediante un PAC autorizado. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos fiscales correctos (RFC, razón social, régimen, uso de CFDI y domicilio fiscal).

6. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, fotografías y software del sitio son propiedad de Operadora Palmas o se utilizan con licencia. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización escrita.

7. Uso aceptable

El usuario se obliga a utilizar el sitio conforme a la ley, la moral y el orden público, y a no realizar ingeniería inversa, ataques, uso fraudulento ni a suplantar la identidad de terceros.

8. Limitación de responsabilidad

Operadora Palmas no será responsable por fallas de conectividad ajenas a su infraestructura, uso indebido de credenciales por parte del usuario, ni por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

9. Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

Documento base. Antes de publicarse debe ser validado por asesoría legal con la razón social definitiva, cláusulas comerciales reales y políticas de anticipo/cancelación vigentes.